Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@qaptan.de oder per Post an die unten genannte Adresse) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine Entgelte.

Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer kann bis zu 14 Werktage betragen.

Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Retourenadresse:
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Deutschland

Bitte beachten Sie: Rücksendungen an unsere Geschäftsadresse in Krefeld können nicht bearbeitet werden. Rücksendungen an eine andere Adresse als die angegebene Retourenadresse erfolgen auf eigenes Risiko und eigene Kosten.

Kosten der Rücksendung
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung. In diesen Fällen übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern sind die Rücksendekosten von Ihnen selbst zu tragen.

Zustand der retournierten Ware / Voraussetzung für Erstattung
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich bei Rückgabe von einwandfreier, ungetragener, unbenutzter und originalverpackter Ware in vollständig wiederverkaufsfähigem Zustand. Hierzu gehört zwingend, dass sämtliche Etiketten und insbesondere Hangtags (Anhänger / Label / Hangtag) unverändert und unbeschädigt an der Ware verbleiben.

Rücksendungen von Waren ohne Originaletikett oder entfernten Hangtag sind ausnahmslos von der Erstattung ausgeschlossen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, die Ware kostenpflichtig an Sie zurückzusenden.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

•die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

•die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hierzu zählen insbesondere personalisierte Kleidungsstücke.

Hinweis zur Bestell- und Stornobearbeitung
Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung ist nicht mehr möglich, sobald sich die Ware im Herstellungsprozess befindet. Die Auftragsabwicklung erfolgt automatisiert. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher vor Abschluss sorgfältig.